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鄭州設計公司解析未來廣告營銷的三大關鍵點及難點

整理一下目前已經出現的社會化數字營銷端倪,我們可以發現,未來廣告營銷的三大關鍵點及難點在于:

第一,廣告營銷不確定性因素正在增加。這種不確定性一方面是由于技術發展的速度和形態造成的,另一方面則是消費者在新的媒體環境中的社交行為引發的。

試想一下,如果消費者在社交網絡上進行負面投訴,而企業反應不夠及時到位,那么,就很可能導致巨大損失。又或者,企業過往的一些負面案例及報道,或者關聯很小、甚至是毫無關聯的其他事情,都可能會“莫名其妙”成為廣告營銷活動的對沖因素,正如網絡語言形容的那樣:“躺著也中槍”。

第二,維護好顧客關系至關重要。傳統的顧客關系管理概念是基于企業與顧客在現實環境中的真實關系設計的,但在社交化的網絡環境中,人與人之間、企業與顧客之間,往往僅僅是簡單的數字代碼關系,這種線上的虛擬關系必須轉化成線下的真實關系,實現O2O互動,才能進一步轉化為有意義有價值的商業資源。

從正向來說,做好虛擬關系的維護和轉化,可以完成對廣告營銷效果的測試、糾偏,也可以使廣告營銷的效果導流到線下,形成切實的銷售數據或體驗反饋,進一步緊密供需鏈條、彈性回應市場變化、縮短顧客服務時間與流程。

從負面來看,如果不能維護和轉化好虛擬關系,就將反向形成“變量”,成為廣告營銷活動的“負能量”,加劇前述兩大危險。

第三,企業對消費者、廣告營銷活動的控制力正在減弱。正是由于變量的增加,廣告營銷活動被變量全方位包圍,企業已很難像過去那樣,有十足的把握控制住廣告傳播效果的醞釀、發酵和爆發。

消費者的自媒體行為、社交化交流,會使廣告營銷隨時面臨變化。但遺憾的是,企業、廣告代理商不僅不能控制住這些不確定性的增加,也無法向過去那樣引導輿論走向、抑制住它們的負面作用,反而會因此倍增工作量。消費者的個案、幾句負面評價,有可能產生蝴蝶效應,形成“燎原之勢”。已經出現的所謂“網絡公關公司”、“刪帖公司”、“網絡水軍”從另一個側面說明了企業傳播控制權的旁落。

觀當今社會的廣告營銷的形式而言,優秀的社會化營銷人才供不應求,而一些陳舊的廣告營銷思維的影響力并未消退。廣告營銷人員只有通過更接近需求、更富于創意的形式和作品,才能俘獲消費者的注意力和購買力。

樹標文化傳播公司,中部地區知名的鄭州設計公司,中部地區知名的文創企業,鄭州平面設計協會理事單位,是一支追求創新、做事認真、務實守信的設計團隊,致力于企業品牌建設(標志VI|鄭州畫冊設計等)、政府外宣品(政府畫冊|會務禮品|活動策劃等)、旅游宣傳品規劃設計制作(旅游宣傳畫冊|手繪游覽圖|旅游紀念品等)。

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